5 pasos para desarrollar tu estrategia en social media

Estrategia

1. ANALIZAR

Para potenciar una marca, producto o servicio a nivel online, debemos elaborar una estrategia que esté acorde, con unos objetivos previamente establecidos. Para ello, comenzaremos a desarrollar los siguientes pasos:

  • Conocer nuestro público objetivo.
  • Establecer la situación actual de nuestra organización.
  • Determinar las tendencias del mercado.

2. DISEÑAR LOS OBJETIVOS Y  LA ESTRATEGIA A SEGUIR

Seguidamente diseñaremos los objetivos específicos y estableceremos qué pretendemos con nuestra estrategia de comunicación online:

  • Esperamos llegar al mayor número de usuarios.
  • Guiar a los usuarios a que desarrollen una acción determinada.
  • Incrementar la frecuencia de uso de nuestros productos, servicios y canales de comunicación.
  • Incrementar el nivel de recomendación de nuestro público.
  • Dotar de una identidad definida a nuestra marca.
  • Generar un mayor engagement.
  • Dar a conocer nuestras acciones de la manera más acertada posible.
  • Conocer más nuestro mercado, la competencia, nuestro público en general.

En otras palabras, estamos proyectando nuestra organización, ya que sin una estrategia establecida no tendríamos un horizonte claro.

3. PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES

Tras conocer a nuestro público, tener claros los objetivos y las acciones a seguir, es cuando seleccionaremos las redes sociales en las que estaremos presentes. Cabe resaltar que, no todos los usuarios serán públicos para nuestra marca u organización, de ahí la importancia de identificar previamente dónde se encuentran  nuestros usuarios.

4. MONITORIZAR LAS CONVERSACIONES

Emplearemos herramientas de monitorización como Mention, Radian6, Sentisis, las cuales nos permitirán identificar conversaciones relacionadas con nuestra marca o servicio, conocer qué es lo que a diario demandan los usuarios y determinar cuáles son las tendencias del mercado.

5. INFORME DE RESULTADOS

Este paso es fundamental para conocer los resultados de nuestras acciones. La periodicidad dependerá de la intensidad de actualización de las estrategias. Las frecuencias habituales son:
  • Diarias.
  • semanales
  • Mensuales
  • Trimestrales, semestrales o anuales.
En este tipo de informes podemos acudir a herramientas de analítica web como Google Analytics. Las mismas que nos ofrecen los medios sociales, cada vez son más completas.  

Te invito a que participes, expongas tus conocimientos o preguntas..

2 comentarios en “5 pasos para desarrollar tu estrategia en social media

Los comentarios están cerrados.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies